无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无(wú)人直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购买课(kè)程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的(de)一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么，目前的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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